Dasar Privasi gan78 –
Perlindungan Data & Privasi Ahli

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan privasi gan78 ("Platform", "kami") berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami apabila menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh gan78.

Dengan mendaftar sebagai ahli atau menggunakan platform gan78, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama Terma dan Syarat kami yang merupakan perjanjian penuh antara anda dan platform.

Kami komited untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan tahap keselamatan dan ketelusan tertinggi, selaras dengan amalan terbaik industri perlindungan data global. Sebagai platform yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami turut memastikan semua amalan kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Kami mengumpul dua kategori utama maklumat: maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Bagi tujuan pengesahan identiti (KYC), kami mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu yang masih sah. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

• Maklumat profil media sosial jika anda memilih untuk log masuk melalui akaun pihak ketiga
• Maklum balas dan komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami
• Maklumat peranti mudah alih termasuk ID peranti dan token notifikasi tolak
• Data lokasi yang diperoleh daripada alamat IP untuk tujuan pematuhan dan keselamatan

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk apa-apa tujuan di luar skop yang dinyatakan di bawah ini tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan proses KYC
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan promosi yang berkaitan
• Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Memenuhi kewajipan undang-undang dan pematuhan yang dikenakan ke atas platform
• Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas ahli
• Menghantar komunikasi pemasaran yang berkaitan – anda boleh menarik diri pada bila-bila masa

gan78 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat menjadi perlu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – pemproses pembayaran, bank dan penyedia e-dompet yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda
• Penyedia perkhidmatan teknikal – syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform seperti perkhidmatan awan, analitik dan keselamatan siber
• Penguatkuasaan undang-undang – apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah
• Pembekal perkhidmatan KYC – syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai bagi memastikan pematuhan

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda bagi tujuan yang telah ditetapkan semata-mata. Mereka tidak dibenarkan mendedahkan atau menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Sekiranya berlaku penggabungan syarikat, pemerolehan atau penjualan aset, maklumat ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sebelum sebarang pemindahan berlaku.

Melindungi maklumat peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi gan78. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kuat – kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk semua akaun ahli
• Pemantauan sistem 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan
• Pengasingan data antara persekitaran pembangunan dan pengeluaran bagi mengelakkan pendedahan tidak sengaja
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas bagi mengesahkan keberkesanan sistem perlindungan kami

Platform gan78 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki Penting – diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi
• Kuki Berfungsi – menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan kawasan masa
• Kuki Analitik – membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami dapat menambah baiknya
• Kuki Keselamatan – digunakan untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bersasar di luar platform kami.

Sebagai ahli gan78, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang kami kendalikan. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi atau Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Jadual penyimpanan umum kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh keaktifan akaun ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan kewangan
• Rekod transaksi dan sejarah kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun
• Data analitik dan penggunaan platform disimpan dalam bentuk tanpa nama selama-lamanya
• Dokumen pengesahan KYC disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawal selia

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam dengan selamat atau dijadikan tanpa nama menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan atau dikaitkan semula dengan anda.

gan78 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi, keperluan undang-undang atau ciri platform yang baharu. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web.

Untuk perubahan yang material dan ketara, kami akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform, e-mel atau sepanduk menonjol di laman web sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan membuat keputusan berkaitan penggunaan berterusan platform.

Penggunaan berterusan platform gan78 selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terakhir dibuat.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat dalam platform – tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk respons segera
• E-mel Privasi Rasmi: [email protected]
• Bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data

Pasukan privasi kami berdedikasi untuk memastikan setiap pertanyaan dijawab dengan telus dan menyeluruh. Kami akan berusaha untuk memberikan respons dalam masa 3 hari bekerja bagi kebanyakan pertanyaan.